sato.ta
2025年6月11日 15時55分
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製品型番：AGX4520-C02D0
Debian/ABOSバージョン：3.21.3-at.13
カーネルバージョン：5.10.237-0-at
3G/LTE モジュール情報 (Debianのみ)：
その他：ブートローダー：U-Boot SPL 2020.04-at25 (Feb 25 2025 - 01:57:37 +0000)
firmwareのバージョン情報：2.2.0
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お世話になっております。
「Armadillo-IoT G4」についてLTE接続ができておらず困っております。
以下確認手順となります。
1.コマンドにて下記を入力し、3G/LTEのコネクションの作成を行うと成功する。
コマンド：
nmcli connection add type gsm ifname ttyCommModem apn isp.docomoiot.net
2.コマンドにて下記を入力し、ネットワークのプロファイルが作成されていることを確認。
コマンド：
ls /etc/NetworkManager/system-connections
3.コマンドにて下記を入力し、コネクションに接続しようとすると下記のエラーが表示される。
コマンド：
nmcli connection up gsm-ttyCommModem
エラーメッセージ：
"Error: Connection activation failed: No suitable device found for this connectio
n (device eth0 not available because profile is not compatible with device (mism
atching interface name))."
4.コマンドにて下記を入力し、モデムの詳細情報を取得しようとすると下記のエラーが表示される。
コマンド：
mmcli -m 0
エラーメッセージ：
error: couldn't find modem
5.コマンドにて下記を入力し、コネクションの一覧を確認すると追加したコネクションが表示されるが「DEVICE」は「--」と表示され認識がされていない。
コマンド：
nmcli connection show
6.WEB画面上からはコネクションの接続はできていることを確認
7.「接続」ボタンを押下するとエラー画面が表示される
エラーメッセージ：
Error：Connection activation failed: No suitable device found for this connection (device eth0 not available because profile is not compatible with device (mismatching interface name)).
8.WEB画面上からWWAN接続情報を入力し「接続して保存」ボタンを押下すると、エラー画面が表示される
エラーメッセージ：
Error: Connection activation failed: No suitable device found for this connection (device eth0 not available because profile is not compatible with device (mismatching interface name)).
Nothing to do, none of the requested files exist: /etc/NetworkManager/system-connections/gsm-ttyCommModem.nmconnection
modemmanager | * WARNING: modemmanager has already been started
Could not set up wwan connection.
| ファイル | ファイルの説明 |
|---|---|
| image16.png | 7.「接続」ボタンを押下するとエラー画面が表示される |
| image18.png | 8.WEB画面上からWWAN接続情報を入力し「接続して保存」ボタンを押下すると、エラー画面が表示される |
コメント
at_makoto.sato
sato.ta
お世話になっております。
実行結果は以下となりました。
ご確認よろしくお願い致します。
> armadillo上で以下のコマンドを実行した結果はどうなってますでしょうか。
>
> armadillo:~# cat /boot/overlays.txt >
fdt_overlays=armadillo_iotg_g4-lte-ext-board.dtbo
>
> armadillo:~# ls /dev/ttyUSB* >
ls: /dev/ttyUSB*: No such file or directory
| ファイル | ファイルの説明 |
|---|---|
| image1.png | cat /boot/overlays.txt実行結果 |
| image2.png | ls /dev/ttyUSB*実行結果 |
at_makoto.sato
sato.ta
> もう一点、以下のコマンドの結果はどうなってますでしょうか。
>
> armadillo:~# lsusb >
実行結果は以下となります。
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux 5.10.237-0-at xhci-hcd xHCI Host Controller
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux 5.10.237-0-at xhci-hcd xHCI Host Controller
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux 5.10.237-0-at xhci-hcd xHCI Host Controller
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux 5.10.237-0-at xhci-hcd xHCI Host Controller
Bus 003 Device 002: ID 0424:2422
| ファイル | ファイルの説明 |
|---|---|
| image3.png | lsusb実行結果 |
at_makoto.sato
at_makoto.sato
sato.ta
sato.ta
> > 以下のコマンドの結果もいただけますでしょうか。
> >
> > armadillo:~# cat /sys/devices/platform/ec25-reset/reset/status > >
>
> 以下となります。
> off
>
| ファイル | ファイルの説明 |
|---|---|
| image4.png | cat /sys/devices/platform/ec25-reset/reset/status実行結果 |
at_makoto.sato
佐藤です。
ありがとうございます。
なぜかLTEモジュールの電源が切れているようです。
armadilloを何度再起動しても
armadillo:~# cat /sys/devices/platform/ec25-reset/reset/status
の結果は off でしょうか。
また、以下のコマンドを実行した後だとどうでしょうか。
armadillo:~# wwan-force-restart (数十秒かかります) armadillo:~# cat /sys/devices/platform/ec25-reset/reset/status
現象発生時の以下のログファイルをもらえますでしょうか。
/var/log/messages
sato.ta
> なぜかLTEモジュールの電源が切れているようです。
> armadilloを何度再起動しても
>
> armadillo:~# cat /sys/devices/platform/ec25-reset/reset/status >
> の結果は off でしょうか。
>
> また、以下のコマンドを実行した後だとどうでしょうか。
>
> armadillo:~# wwan-force-restart > (数十秒かかります) > armadillo:~# cat /sys/devices/platform/ec25-reset/reset/status >
>
Armadilloの再起動（reboot、poweroff後に電源再投入の両方）をした後、
再度「cat /sys/devices/platform/ec25-reset/reset/status」を実行しましたが、
どちらの場合も結果はoffでした。
また、「wwan-force-restart」を実行後にも再度試しましたが、結果はoffでした。
※「wwan-force-restart」もエラーとなっているようです。
wwan-force-restart実行結果
start force restart ec25
..............[ 105.056805] ec25-reset ec25-reset: ec25 state does not turn on
............................................................................error: ec25 usb connect wait timeout
..........................................................................................error: ec25 nmcli device wait timeout
end force restart ec25
> 現象発生時の以下のログファイルをもらえますでしょうか。
> /var/log/messages
Armadillo再起動後、「wwan-force-restart」コマンドを実行するまでのログ
（/var/log/messages）
を取得しましたので添付いたします。
| ファイル | ファイルの説明 |
|---|---|
| messages.zip | Armadillo再起動後、「wwan-force-restart」コマンドを実行するまでのログ |
| image5.png | wwan-force-restart実行結果 |
at_makoto.sato
佐藤です。
ログありがとうございます。
ログには
"ec25-reset ec25-reset: ec25 state does not turn on"
とあり、カーネル起動時にLTEモジュールの電源を入れようとしたが
入らなかったことを示しています。
故障していると思われますので、大変お手数ですが
https://armadillo.atmark-techno.com/support/warranty/policy
をご確認の上、
https://armadillo.atmark-techno.com/support/warranty#c-1
から「交換のお申込み」を行っていただくようお願いします。
sato.ta
> ログには
> "ec25-reset ec25-reset: ec25 state does not turn on"
> とあり、カーネル起動時にLTEモジュールの電源を入れようとしたが
> 入らなかったことを示しています。
> 故障していると思われますので、大変お手数ですが
> https://armadillo.atmark-techno.com/support/warranty/policy
> をご確認の上、
> https://armadillo.atmark-techno.com/support/warranty#c-1
> から「交換のお申込み」を行っていただくようお願いします。
ご確認いただきましてありがとうございます。
承知致しました。
sato.ta
2025年6月11日 16時16分
> ==========
> 製品型番：AGX4520-C02D0
> Debian/ABOSバージョン：3.21.3-at.13
> カーネルバージョン：5.10.237-0-at
> 3G/LTE モジュール情報 (Debianのみ)：
> その他：ブートローダー：U-Boot SPL 2020.04-at25 (Feb 25 2025 - 01:57:37 +0000)
> firmwareのバージョン情報：2.2.0
> ==========
>
> お世話になっております。
> 「Armadillo-IoT G4」についてLTE接続ができておらず困っております。
> 以下確認手順となります。
>
> 1.コマンドにて下記を入力し、3G/LTEのコネクションの作成を行うと成功する。
> コマンド：
> nmcli connection add type gsm ifname ttyCommModem apn isp.docomoiot.net
>
>
> 2.コマンドにて下記を入力し、ネットワークのプロファイルが作成されていることを確認。
> コマンド：
> ls /etc/NetworkManager/system-connections
>
>
> 3.コマンドにて下記を入力し、コネクションに接続しようとすると下記のエラーが表示される。
> コマンド：
> nmcli connection up gsm-ttyCommModem
> エラーメッセージ：
> "Error: Connection activation failed: No suitable device found for this connectio
> n (device eth0 not available because profile is not compatible with device (mism
> atching interface name))."
>
>
> 4.コマンドにて下記を入力し、モデムの詳細情報を取得しようとすると下記のエラーが表示される。
> コマンド：
> mmcli -m 0
> エラーメッセージ：
> error: couldn't find modem
>
>
> 5.コマンドにて下記を入力し、コネクションの一覧を確認すると追加したコネクションが表示されるが「DEVICE」は「--」と表示され認識がされていない。
> コマンド：
> nmcli connection show
>
>
>
> 6.WEB画面上からはコネクションの接続はできていることを確認
> 7.「接続」ボタンを押下するとエラー画面が表示される
> エラーメッセージ：
> Error：Connection activation failed: No suitable device found for this connection (device eth0 not available because profile is not compatible with device (mismatching interface name)).
>
>
> 8.WEB画面上からWWAN接続情報を入力し「接続して保存」ボタンを押下すると、エラー画面が表示される
> エラーメッセージ：
> Error: Connection activation failed: No suitable device found for this connection (device eth0 not available because profile is not compatible with device (mismatching interface name)).
> Nothing to do, none of the requested files exist: /etc/NetworkManager/system-connections/gsm-ttyCommModem.nmconnection
> modemmanager | * WARNING: modemmanager has already been started
> Could not set up wwan connection.
>
>
>
>
>
>
>
1. SIM カードが認識されているか
⇒Armadillo起動後に確認用のコマンドを実行すると、ModemManager自体が起動していないというエラーになる
ModemManagerを手動で起動した後に再度確認用のコマンドを実行すると、モデムが見つからないというエラーになる
一定時間経過後、メッセージが表示され、ModemManagerも停止してしまう
3. アンテナが接続されているか
⇒接続済み
4. 正しい APN 情報を設定しているか
⇒設定済み
5. 十分な電波強度があるか
⇒モデムが見つからないエラーとなる