ryoji.nishimura
2018年8月20日 11時46分
お世話になっております。
西村と申します。
表題の件ですが、armadillo IoT G3(AGX3144)においてSIMの設定を行いましたが、
activation failedとメッセージが表示され、softbank網に接続できません。
下記に症状を記載します。
なにか問題があればご教授お願いいたします。
＜Softbank様から頂いた情報＞
契約プラン：M2M定額プラン4G
APN：m2m4biz.softbank
ID：m2mbiz
PW：m2mbiz
設定内容（コマンド履歴）：
１：
# nmcli connection add type gsm ifname ttyUSB2 apn m2m4biz.softbank user m2mbiz password m2mbiz
Connection 'gsm-ttyUSB2' (eed033dd-9e11-4973-8279-c2169b86d54a) successfully added.
２：
# nmcli connection up gsm-ttyUSB2
Error: Connection activation failed.
合わせてsyslogの結果を添付ファイルに記載します。
代理店経由でも問い合わせさせていただいております。よろしくお願いします。
| ファイル | ファイルの説明 |
|---|---|
| syslog.txt |
コメント
ryoji.nishimura
at_koseki
ryoji.nishimura
ryoji.nishimura
ryoji.nishimura
at_koseki
古関です。
> 本機で動作確認ができているSoftBank SIMの契約プランついて詳細教えていただけますでしょうか？
弊社では以下プランのSIMで動作確認しました。
------------------------------------------------------
ソフトバンクBiz 法人プラン
4G通信サービス M2M定額プラン 4G
------------------------------------------------------
APN/USER/PASSは、西村様の記載と同じモノを使用しています。
いくつか確認させてください。
・個体依存性はあるでしょうか？
（もし、G3 M1-SBを複数台持っていた場合、全て同じ状況でしょうか？）
・次のコマンドの実行結果を教えていただけますでしょうか？
----------------------------------------------
モデムのシリアルポートに接続
# cu -l /dev/ttymxc6 -s 115200
AT+CMEE=2
ATI1
AT+CFUN?
AT+CSQ
AT+CNUM
AT+COPS=0
~. (チルダドットでcuを終了)
----------------------------------------------
ryoji.nishimura
古関様
ご回答ありがとうございます。
プランは問題なさそうですね。
armadilloはM1-Sモデルを2台購入させていただいておりますが、症状は同じです。
また、ソフトバンク様よりデモ用のSIMを合計5枚貸していただいております。
取り急ぎ、ATコマンドの実施結果を転記いたします。
---------------------------------------------------------------------------------
AT+CMEE=2
OK
ATI1
Quectel
EC25
Revision: EC25JFAR06A03M4G_SBK
OK
AT+CFUN?
+CFUN: 7
OK
AT+CSQ
+CSQ: 99,99
OK
AT+CNUM
+CNUM: ,"08094125890",129
OK
AT+COPS=0
ERROR
---------------------------------------------------------------------------------
よろしくお願いいたします。
at_koseki
ryoji.nishimura
at_koseki
ryoji.nishimura
古関様
お世話になっております。
上記の手順で接続できるようになりました。
ありがとうございます。
手順を拝見するに、設定値が誤った値になっていたと推測されるのですが、何が問題だったのでしょうか？
| ファイル | ファイルの説明 |
|---|---|
| nmcli(softbank_online).txt |
at_koseki
古関です。
> 手順を拝見するに、設定値が誤った値になっていたと推測されるのですが、何が問題だったのでしょうか？
SIMを差し替える事によって、
最初にさしたSIM情報にモジュールが固定され、差し替えられたSIMの
情報に切り替えが正常に動作しなくなる場合があるとメーカーより報告がありました。
SoftBankはSIMロックがかかっているため、
頻繁にSIMを取り替えるような使用方法を、モジュール側が想定していない
作りになっており、発生する問題と考えております。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ありません。
この問題が出た場合、以下のコマンドを実行することで問題を解消できます。
at+qnvw=4548,0,"0000400C00000210"
仮にお客様のところでSIMの差し替えをしていなかったとしても、
弊社の出荷工程でSIMの認識試験をしているため、
この現象が発生したと考えています。
LTEモジュールの初期化時に、上記のコマンドを必ず実行するように
今後、ソフトウェアアップデートで対応させていただきます。
（ModemManagerに上記の機能をいれてリリースする予定です）
リリース時期が決まりましたらご連絡いたします。
リリースまでの間は、申し訳ありませんが
同様の症状が出た場合、at+qnvw=4548,0,"0000400C00000210"
を実行して回避するようお願いいたします。
ryoji.nishimura
at_koseki
2018年8月22日 11時03分
古関です。
> Aug 14 07:44:33 armadillo ModemManager[1074]: (ttyUSB2): --> 'AT+COPS=0'
> Aug 14 07:44:33 armadillo ModemManager[1074]: (ttyUSB2): <-- 'ERROR'
> Aug 14 07:44:33 armadillo ModemManager[1074]: Got failure code 100: Unknown error
オペレータ設定をAutoにするところでエラーになっていますね。
以下コマンドの結果いただけますでしょうか？
# mmcli -m 0