Armadilloフォーラム

G3Lで有線LAN(eth0)が使えなくなった

y.nakamura

2020年10月9日 14時35分

中村です。

G3Lの故障なのか、周辺機器やソフトウェアの問題なのか、
判断ができないため、ご助言をいただけますでしょうか。

2年くらい前に設置したG3Lで、だんだんと有線LANの調子が悪くなり、
現在はeth0が見えなくなって、LANが使えなくなりました。
正常動作していたときと、不具合がでてきた現在とで、
ソフトウェアや動作設定などは変更をしていないはずです。

再起動し(電源OFFからではなくrebootで)dmesで起動時のログを確認すると、

[    1.946491] 30bf0000.ethernet supply phy not found, using dummy regulator
[    1.952484] pps pps0: new PPS source ptp0
[    1.955737] fec 30bf0000.ethernet (unregistered net_device): Invalid MAC address: 00:00:00:00:00:00
[    1.963540] fec 30bf0000.ethernet (unregistered net_device): Using random MAC address: da:83:f1:be:84:c0
[    1.972259] libphy: fec_enet_mii_bus: probed
[    1.976046] fec 30bf0000.ethernet eth0: registered PHC device 0

というログが残っていました。
正常時には存在しない"invalid MAC address: 00:00:00:00:00:00"と
その次の"Using random MAC address: ..."です。

また、正常な機体では

[   12.850727] fec 30bf0000.ethernet eth0: Freescale FEC PHY driver [SMSC LAN8710/LAN8720] (mii_bus:phy_addr=30bf0000.etherne:00, irq=-1)

がログにあるのですが、問題の機体ではこれがないようです。

使用しているカーネルは 3.14.79-at21 です。

私が開発をしたものですが、諸事情により(エンドユーザさんが
直接の私のお客様ではないことや現場が遠方であることなど)、
現時点で得られる情報はこの程度になります。
周辺機材の交換や、電源OFFで再起動をした場合にどうなるか、
などの確認はできていません。

よろしくお願いいたします。

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なかむら

コメント

y.nakamura

2020年10月9日 15時02分

中村です。

追加情報がありました。

# nmcli device
DEVICE    TYPE      STATE        CONNECTION
ttyACM0   gsm       connected    gsm-ttyACM0
eth0      ethernet  unavailable  --
usb0      ethernet  unavailable  --
gre0      gre       unmanaged    --
gretap0   gretap    unmanaged    --
ip6gre0   ip6gre    unmanaged    --
ip6tnl0   ip6tnl    unmanaged    --
tunl0     ipip      unmanaged    --
lo        loopback  unmanaged    --
sit0      sit       unmanaged    --
ip6_vti0  vti6      unmanaged    --
# nmcli connection
NAME                UUID                                  TYPE     DEVICE
Wired connection 2  230d42b8-93c4-487d-b86d-de4b0de70105  802-3-ethernet    --
ethernet-eth0       6c96016a-823d-4cb3-a68d-3b523ae98839  802-3-ethernet    --
gsm-ttyACM0         8d45ce2f-ac4d-4b92-a95e-9f464259d3e6  gsm     ttyACM0

それから、ifconfigにeth0がありません。

--
なかむら

at_syunya.ohshio

2020年10月9日 15時47分

大塩です。

過去に「Ethernet PHY ICの水晶振動子がクラックしている」ことによる
不具合事例がありました。

お問い合わせいただいた現象につきまして、
上記に該当している可能性があるため、可能であれば
製品保証規定をご確認の上、製品交換のお申込み窓口よりお問い合わせいただけますでしょうか。

・製品保証規定
https://armadillo.atmark-techno.com/support/warranty/policy
・製品交換のお申込み窓口
https://armadillo.atmark-techno.com/support/warranty#c-1

y.nakamura

2020年10月9日 16時07分

中村です。

> 大塩です。

故障の可能性ありとのこと、
ご回答、ありがとうございます。

1年を超えていますので新しく購入するしかなさそうですが、
こちらの担当者に伝えて対処してもらいます。

--
なかむら