y.nakamura
2020年10月9日 14時35分
中村です。
G3Lの故障なのか、周辺機器やソフトウェアの問題なのか、
判断ができないため、ご助言をいただけますでしょうか。
２年くらい前に設置したG3Lで、だんだんと有線LANの調子が悪くなり、
現在はeth0が見えなくなって、LANが使えなくなりました。
正常動作していたときと、不具合がでてきた現在とで、
ソフトウェアや動作設定などは変更をしていないはずです。
再起動し(電源OFFからではなくrebootで)dmesで起動時のログを確認すると、
[ 1.946491] 30bf0000.ethernet supply phy not found, using dummy regulator [ 1.952484] pps pps0: new PPS source ptp0 [ 1.955737] fec 30bf0000.ethernet (unregistered net_device): Invalid MAC address: 00:00:00:00:00:00 [ 1.963540] fec 30bf0000.ethernet (unregistered net_device): Using random MAC address: da:83:f1:be:84:c0 [ 1.972259] libphy: fec_enet_mii_bus: probed [ 1.976046] fec 30bf0000.ethernet eth0: registered PHC device 0
というログが残っていました。
正常時には存在しない"invalid MAC address: 00:00:00:00:00:00"と
その次の"Using random MAC address: ..."です。
また、正常な機体では
[ 12.850727] fec 30bf0000.ethernet eth0: Freescale FEC PHY driver [SMSC LAN8710/LAN8720] (mii_bus:phy_addr=30bf0000.etherne:00, irq=-1)
がログにあるのですが、問題の機体ではこれがないようです。
使用しているカーネルは 3.14.79-at21 です。
私が開発をしたものですが、諸事情により（エンドユーザさんが
直接の私のお客様ではないことや現場が遠方であることなど）、
現時点で得られる情報はこの程度になります。
周辺機材の交換や、電源OFFで再起動をした場合にどうなるか、
などの確認はできていません。
よろしくお願いいたします。
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なかむら
コメント
at_syunya.ohshio
大塩です。
過去に「Ethernet PHY ICの水晶振動子がクラックしている」ことによる
不具合事例がありました。
お問い合わせいただいた現象につきまして、
上記に該当している可能性があるため、可能であれば
製品保証規定をご確認の上、製品交換のお申込み窓口よりお問い合わせいただけますでしょうか。
・製品保証規定
https://armadillo.atmark-techno.com/support/warranty/policy
・製品交換のお申込み窓口
https://armadillo.atmark-techno.com/support/warranty#c-1
y.nakamura
y.nakamura
2020年10月9日 15時02分
中村です。
追加情報がありました。
それから、ifconfigにeth0がありません。
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なかむら