さくらのセキュアモバイルのSIMを認識できない

urasue

2020年12月14日 17時02分

お世話になっております。
Armadillo-IoTゲートウェイG3に「さくらのセキュアモバイルSIM」を刺し
ネットワーク接続を試みております。
型式：AGX3146

繋がらないため、下記の手順に沿って確認してみました。
https://armadillo.atmark-techno.com/faq/aiotg-g3-m1-3g-doesnt-work

mmcli -m 0
を試したところ、Numberがunknownとなっていました。

SIMの方向は、切り欠きが手前となっております。

マイクロSIMサイズの他のルータが手元にないため、SIMが悪いのか試すことができておりません。
SIMの故障以外に原因はありますでしょうか。

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at_mitsuhiro.yoshida

2020年12月14日 17時42分

吉田です。

お手数おかけしております。

# mmcli -m 0
の他の情報を添付いただけますでしょうか。

SMS 不要で契約すると、
Number が unknown になる SIM も存在する模様です。

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urasue

2020年12月14日 18時03分

お世話になっております。

mmcli -m 0のコマンド実行結果を添付いたします。

-------------------------
Bearers | paths: 'none'

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at_mitsuhiro.yoshida

2020年12月15日 11時13分

吉田です。

一旦以下を確認頂けますでしょうか。

- SIM を登録し通信出来る状態にしているか
- SIM が KDDI 網を使える状態になっているか
さくらのコントロールパネルで、ご利用の SIM が KDDI 網を選択しているか確認ください。
既に KDDI 網を選択されている状態であれば、
他に選択している網(NTT DoCoMo / Softbank)もご連絡ください。

よろしくお願いします。

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urasue

2020年12月15日 11時17分

お世話になります。

SIMはさくらのクラウドよりアクティブ状態にしております。
SIMはKDDI網だけ利用する設定にしております。

よろしくお願いいたします。

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at_mitsuhiro.yoshida

2020年12月15日 12時53分

吉田です。

さくらセキュアモバイルコネクトのサイトに以下の情報があります。
3-3. 使用する通信方式をLTEに固定する
https://manual.sakura.ad.jp/cloud/mobile-connect/forusers.html#lte

製品マニュアルの「使用する通信方式を固定する」を参照し、
LTE 固定での接続を試してもらえますでしょうか。
https://manual.atmark-techno.com/armadillo-iot-g3/armadillo-iotg-g3_pro…

上記でも動作が変わらない場合、

https://armadillo.atmark-techno.com/faq/aiotg-g3-m1-3g-doesnt-work
の「8. 弊社への問い合わせ」
に記載しています手順でログを取得し添付いただけますでしょうか。

root@armadillo:~# mmcli -G DEBUG
Successfully set logging level

root@armadillo:~# nmcli connection up gsm-ttyCommModem
または、
root@armadillo:~# nmcli connection up gsm-ttyUSB2
で接続失敗させてください。

また、動作させているArmadillo の各種バージョンの情報をいただけますでしょうか。
- カーネル
root@armadillo:~# uname -a
- Modem Manager
root@armadillo:~# apt show modemmanager
- ec25-utils
root@armadillo:~# apt show ec25-utils
- atmark-x1-base
root@armadillo:~# apt show atmark-x1-base

お手数ですが、よろしくお願いします。

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urasue

2020年12月15日 16時36分

お世話になります。
教えて頂きましたLTE固定化とキャリアの固定化で
接続できるようになりました。
ご対応ありがとうございました。

以下に使用したコマンドを記載します。

●LTE固定化

root@armadillo:~# service ModemManager stop
root@armadillo:~# cu -l /dev/ttyUSB2 -s 115200
Connected.
 
AT+QCFG="nwscanmode"?
+QCFG: "nwscanmode",3
 
OK
 
AT+COPS=1,2,"44051"
 
OK
 
AT+COPS?
+COPS: 1,2,"44051",7
 
OK

●mmcli

root@armadillo:~# mmcli -m 0
 
/org/freedesktop/ModemManager1/Modem/0 (device id 'cce712d4323db0fb78122a267910ef8db050d0da')
  -------------------------
  Hardware |   manufacturer: 'Quectel'
           |          model: 'EC25'
           |       revision: 'EC25JFAR06A03M4G'
           |      supported: 'gsm-umts, lte'
           |        current: 'gsm-umts, lte'
           |   equipment id: '865036040076323'
  -------------------------
  System   |         device: '/sys/devices/soc0/soc/30800000.aips-bus/30b30000.usb/ci_hdrc.1/usb2/2-1/2-1.2'
           |        drivers: 'option1'
           |         plugin: 'Quectel EC25'
           |   primary port: 'ttyCommModem'
           |          ports: 'ttyUSB0 (qcdm), ttyCommModem (at), ttyUSB3 (at)'
  -------------------------
  Numbers  |           own : 'unknown'
  -------------------------
  Status   |           lock: 'none'
           | unlock retries: 'unknown'
           |          state: 'connected'
           |    power state: 'on'
           |    access tech: 'lte'
           | signal quality: '100' (recent)
  -------------------------
  Modes    |      supported: 'allowed: 2g; preferred: none
           |                  allowed: 3g; preferred: none
           |                  allowed: 4g; preferred: none
           |                  allowed: any; preferred: none'
           |        current: 'allowed: any; preferred: none'
  -------------------------
  Bands    |      supported: 'unknown'
           |        current: 'unknown'
  -------------------------
  IP       |      supported: 'ipv4, ipv6, ipv4v6'
  -------------------------
  3GPP     |           imei: 'XXXXXXXXXXXX' 伏せています
           |  enabled locks: 'none'
           |    operator id: '44051'
           |  operator name: 'KDDI SAKURA Internet'
           |   subscription: 'unknown'
           |   registration: 'roaming'
  -------------------------
  SIM      |           path: '/org/freedesktop/ModemManager1/SIM/0'
 
  -------------------------
  Bearers  |          paths: '/org/freedesktop/ModemManager1/Bearer/0'

以下、システムの情報になります。

●カーネル

root@armadillo:~# uname -a
Linux armadillo 4.9.133-at13 #2 SMP PREEMPT Mon Mar 16 19:57:35 JST 2020 armv7l GNU/Linux
root@armadillo:~#

●Modem Manager

root@armadillo:~#apt show modemmanager
Package: modemmanager
Version: 1.6.4-1atmark8
Priority: optional
Section: net
Maintainer: Utopia Maintenance Team <pkg-utopia-maintainers@lists.alioth.debian.org>
Installed-Size: 2072 kB
Depends: libc6 (>= 2.8), libglib2.0-0 (>= 2.37.3), libgudev-1.0-0 (>= 146), libmbim-glib4 (>= 1.12.2), libmbim-proxy, libmm-glib0 (>= 1.5.993), libpolkit-gobject-1-0 (>= 0.99), libqmi-glib5 (>= 1.14.0), libqmi-proxy, init-system-helpers (>= 1.18~)
Recommends: usb-modeswitch
Breaks: network-manager (<< 0.9.8.2-1)
Homepage: https://www.freedesktop.org/wiki/Software/ModemManager/
APT-Manual-Installed: yes
APT-Sources: http://download.atmark-techno.com/debian stretch/main armhf Packages
Description: D-Bus service for managing modems
 ModemManager is a DBus-activated daemon which controls mobile broadband
 (2G/3G/4G) devices and connections. Whether built-in devices, USB dongles,
 Bluetooth-paired telephones or professional RS232/USB devices with external
 power supplies, ModemManager is able to prepare and configure the modems and
 setup connections with them.
 
N: There is 1 additional record. Please use the '-a' switch to see it

●ec25-utils

root@armadillo:~# apt show ec25-utils
Package: ec25-utils
Version: 1.1.0
Priority: extra
Section: utils
Maintainer: Takumi Ando <takumi.ando@atmark-techno.com>
Installed-Size: 24.6 kB
Depends: init-system-helpers (>= 1.18~), atmark-x1-base
Homepage: http://armadillo.atmark-techno.com/
Download-Size: 4344 B
APT-Manual-Installed: yes
APT-Sources: http://download.atmark-techno.com/debian stretch/main armhf Packages
Description: Utilities for Quectel EC25 on Armadillo board

●atmark-x1-base

root@armadillo:~# apt show atmark-x1-base
Package: atmark-x1-base
Version: 2.4.2-1
Priority: extra
Section: utils
Maintainer: Hiroaki OHSAWA <ohsawa@atmark-techno.com>
Installed-Size: 108 kB
Depends: libc6 (>= 2.7), libglib2.0-0 (>= 2.12.0), libssl1.1 (>= 1.1.0), expect
Homepage: http://armadillo.atmark-techno.com/
Download-Size: 23.0 kB
APT-Manual-Installed: yes
APT-Sources: http://download.atmark-techno.com/debian stretch/main armhf Packages
Description: Atmark Techno X1 platform base software
 Atmark Techno X1 platform base software.
 - The statusled.service turn off status LED (LED2) when boot completed.
 - The vintrigger runs particular programs at particular Vin voltage.
 - The connection-recover.service reconnect when network is disconnected.
 - The wwan-force-restart forces a restart of 3G/LTE.
 - The usb3503-reset.service take hardware reset to USB3503.
 - The thermal_trip_point-set.service set temperature of passive and critical to 105C and 85C respectively.

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