kiso.masaki
2021年3月24日 21時36分
お世話になります。木曽です。
3/22に御社より届いたG3L（AGL3000-C12Z）を本日（3/24）箱を開け、SIM（SORACOM）の設定、確認を行っていますが、
`nmcli d ` が`disconnected` のままとなります。
以下を参考にトラシューを行いましたが、改善がないため、他の方法での改善方法をご教示いただけますでしょうか。
また、G3Lは今月中にお客様へ納品予定のため、申し訳ございませんが、回答を急ぎます。
- [Armadillo-IoT G3L： LTEモジュールで通信ができないときには？ | Armadillo](https://armadillo.atmark-techno.com/faq/aiotg-g3l-lte-doesnt-work)
- [コネクション作成後に接続確認でconnectedにならない | Armadillo](https://armadillo.atmark-techno.com/forum/armadillo/7158)
■環境
・型番： AGL3000-C12Z
・SIM：SORACOM（他のG3ではLTE通信できること確認済み）
■トラブルシューティング
・「Armadillo-IoT G3L： LTEモジュールで通信ができないときには？」の手順や、ケーブルは確認済みで、`mmcli -G DEBUG`を設定し、syslogを取得済み。（添付参照ください。）
・「Modem Manager のバージョン」は「 1.6.4-1atmark8」を確認済み。
・電波強度は、`signal quality: '90' (recent)`を確認済み。
・LTEモジュール(ELS31-J)の工場リセットは実施済みだが、改善なし。
■その他
以下を添付します
・syslog
・動作確認した際のログ
・`mmcli -G DEBUG`設定後のsyslog
その他、必要な情報があれば、ご連絡をお願いいたします。
以上です。
よろしくお願いいたします。
| ファイル | ファイルの説明 |
|---|---|
| mmcli loglevel DEBUG.txt | |
| syslog.log | |
| 動作確認手順.txt |
コメント
kiso.masaki
2021年3月25日 11時18分
お世話になっております。木曽です。
ご返信いただき、ありがとうございます。
> 2点情報提供いただきたい内容があります。
>
> (1) 以下のコマンドの結果をいただけますでしょうか？
> nmcli connection show gsm-ttyACM0
> または、
> nmcli connection show gsm-ttyCommModem
上記についての結果は以下となります。
Last login: Fri Nov 4 02:17:19 JST 2016 on ttymxc4 Linux armadillo 4.9.133-at17 #2 SMP PREEMPT Thu Dec 17 16:50:21 JST 2020 armv7l The programs included with the Debian GNU/Linux system are free software; the exact distribution terms for each program are described in the individual files in /usr/share/doc/*/copyright. Debian GNU/Linux comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY, to the extent permitted by applicable law. random: crng init done random: 6 urandom warning(s) missed due to ratelimiting cdc_ether 2-1:1.0 usb1: kevent 12 may have been dropped root@armadillo:~# nmcli connection show gsm-ttyACM0 Error: gsm-ttyACM0 - no such connection profile. root@armadillo:~# nmcli connection show gsm-ttyCommModem Error: gsm-ttyCommModem - no such connection profile.
> (2)
> > ・`mmcli -G DEBUG`設定後のsyslog
>
> に関しては、一度コネクションを再接続していただいた syslog を添付いただけますと、
> 接続までの動きがわかりますので、お手数ですがお願いします。
> mmcli -G DEBUG
> nmcli connection down gsm-ttyACM0
> nmcli connection up gsm-ttyACM0
上記についてのsyslogを添付いたしますので、
お手数ですが、ご確認をお願いいたします。
以上です。
よろしくお願いいたします。
| ファイル | ファイルの説明 |
|---|---|
| syslog0325.log |
at_mitsuhiro.yoshida
2021年3月25日 11時37分
吉田です。
情報ありがとうございます。
LTE コネクションの設定はどのようになさっていますでしょうか？
製品マニュアルの「7.2.6.2. LTEのコネクションを作成する」の設定内容になります。
https://manual.atmark-techno.com/armadillo-iot-g3l/armadillo-iotg-g3l_p…
kiso.masaki
2021年3月25日 14時49分
お世話になっております。木曽です。
ご返信いただきありがとうございます。
> LTE コネクションの設定はどのようになさっていますでしょうか？
> 製品マニュアルの「7.2.6.2. LTEのコネクションを作成する」の設定内容になります。
> https://manual.atmark-techno.com/armadillo-iot-g3l/armadillo-iotg-g3l_p…
上記については、以下コマンドで設定しておりますが、間違いなどあればご教示ください。
nmcli connection add type gsm ifname ttyUSB2 apn soracom.io user sora password sora
kiso.masaki
2021年3月25日 15時27分
at_mitsuhiro.yoshida
2021年3月25日 9時59分
吉田です。
お手数おかけします。
2点情報提供いただきたい内容があります。
(1) 以下のコマンドの結果をいただけますでしょうか？
または、
(2)
> ・`mmcli -G DEBUG`設定後のsyslog
に関しては、一度コネクションを再接続していただいた syslog を添付いただけますと、
接続までの動きがわかりますので、お手数ですがお願いします。